Менеджеры
Управление операторами и их личными кампаниями
| Менеджер | Группа | Личная кампания | Mango ext | |
|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||
Кампании
Управление кампаниями исходящего обзвона и приоритетами
Кампании ИО
| Кампания | Приоритет | Порядок | Статус | Контакты | Операторов | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||||
Настройки
Подключение к API, сопоставление сотрудников
Mango Office API
Проверка...AmoCRM API
Проверка...Вебхук AmoCRM → кампания Mango
Скопируйте URL и вставьте в AmoCRM: Настройки → Коммуникации → Вебхуки. Вместо CAMPAIGN_ID подставьте числовой ID кампании из раздела «Кампании».
Вебхук CC_Add (задания в ИО Mango)
…Без пары code + API_key из личного кабинета Mango (вебхук интеграции с действием CC_Add) API возвращает 3128 и контакт в очередь не попадает. Поле «Ключ авторизации для выполнения вебхука» в настройках интеграции; у части аккаунтов оно совпадает с кодом АТС — берите значение из ЛК как есть.
Документация Mango: вебхуки интеграции
Сохраняется в базу на сервере. Пустые поля при сохранении удаляют значения из базы (остаётся только .env, если задан там).
Сопоставление сотрудников
AmoCRM ↔ Mango Office
| Сотрудник AmoCRM | Аккаунт Mango | Группа | Статус | |
|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||
Группы менеджеров
| Группа | Цвет | Кампаний привязано |
|---|---|---|
| Загрузка... | ||